2 Configuração da Loja

2.1 - Alterações Básicas

Ao obter acesso à loja, a primeira tela apresentará os dados mais relevantes como os pedidos mais recentes, cadastro de usuários e produtos novos e os comentários recentemente feitos pelos clientes da sua loja. A esquerda é apresentado o menu de navegação com as funcionalidades da loja divididas em categorias. A categoria padrão é o menu Configurações que apresenta os sub-menus Dados da Loja, Valores Máximos, Valores Mínimos, Imagens e Logos, Busca de Produtos, Estoque de Produto, Recursos de Log e Recursos de Cache.

Cada qual abriga uma série de configurações para dados básicos como o nome, cep, logotipo e e-mails da loja. Também é possível alterar tamanhos de imagens padronizadas, listas de produtos entre outros.

É possível alterar uma série de textos da loja de acordo com suas necessidades. Edite as mensagens lembrando sempre de manter
a estrutura original do código e fazer um backup do arquivo. Esses arquivos encontram-se dentro da área de administração da
loja, no menu Financeiro/Idiomas/Arquivos.

Para editar os textos do box "Informações", que geralmente é apresentado no canto inferior esquerdo da loja, acesse os
seguintes arquivos para fazer as alterações desejadas:
Entregas/Devoluções - "transporte.php"
Política/Privacidade - "politica.php"
Condições de Uso - "condicoes.php"

Para alterar o texto padronizado do email de confirmação, acesse "caixa_confirmacao.php". Para modificar os dados do e-mail de boas vindas que é enviado após o cadastro do cliente, selecione o arquivo "criar_conta_processo.php" e edite a mensagem.

O item 3.1 contém uma lista com todas as configurações e uma breve descrição do que a configuração faz

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2.2 - Gerenciamento de Produtos

Dentro do menu Catálogo estão as opções para manutenção dos produtos de sua loja onde poderá efetuar a transferência da imagem de um Fabricante, Categoria ou Produto quando estiver configurando o mesmo. Ao efetuar a transferência de uma imagem de produto faça usando um tamanho grande de imagem para que a opção clique para ampliar  na loja tenha efeito, isto é, você transfere uma imagem grande, o sistema reduz para apresentação em tamanho pequeno na loja e quando o usuário clicar na opção ampliar, a imagem aparecerá no tamanho real e de melhor visualização.

No sub-menu Produtos é feito o cadastro da árvore de categorias da loja que requisitam de uma foto e uma breve descrição e também dos produtos que precisam dos dados como nível de estoque, imposto, preço, peso entre outros atributos. Lá é feito também o gerenciamento do fabricante de cada produto e quais categorias um produto está.

No sub-menu Fabricante é feito o cadastro dos fabricantes com uma breve descrição do mesmo e uma foto que o identifique.

Uma forma de acrescer acessórios ou versões de um mesmo produto ao sistema é usando o sub-menu Características. É possível relacionar  entre opcionais e atributos. tornando seu produto totalmente personalizável, pois é possível agregar valor a cada combinação de atributo e opcional.

O sub-menu Comentários permite a modificação dos comentários dos visitantes da loja sobre os produtos. Desta forma evita-se comentários indesejados e maliciosos que prejudiquem seu comércio eletrônico.

Para promover produtos e criar novas ofertas, utilize o sub-menu Promoções. Nele é possível oferecer descontos em porcentagem ou valor direto sobre um produto por um período de tempo.

Finalmente, é possível acompanhar os produtos a ser lançados na sua loja através do menu Lançamentos e a partir dele acessar também os produtos.

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2.3 - Gerenciamento de módulos

Uma das funcionalidades mais expansíveis dentro do sistema está nos sistemas de pagamento do sistema de e-commerce. Você pode ativar ou desativar quaisquer formas de pagamento e de entrega em um dos sub-menus do menu Transações.

2.3.1 - Módulos de Pagamento

As opções de pagamento devem ser configuradas no sub-menu Tipos de Pagamentos disponível no menu Transações. Lembramos que esta disponível no custo de implantação apenas 1 boleto bancário, caso necessite outro basta solicitar à Locasite consultando o custo da configuração adicional.

Para alterar os dados das formas de pagamento:

• Acione o pagamento clicando no botão verde (ativado) ao lado do nome do pagamento, caso ele esteja vermelho (desativado), ou clique no nome do módulo se já estiver verde.

• Após a recarga da tela, clique no botão alterar para acessar os dados.

• Confirme as alterações clicando em alterar nesta tela ou cancelar para desfazer as mudanças.

2.3.2 - Módulos de Entrega

As opções de entrega estão no menu Logística de Entrega disponível no menu Transações. O valor do frete calculado pelo sistema, está sendo aplicado automaticamente com os preços de tabela fornecido pelo correio para o Sedex, a Entrega Normal e o Exporta Fácil EMS e Econômico levando-se em conta o CEP de origem, o CEP de destino e o peso do produto para as entregas nacionais e o país de destino e o peso para o Exporta Fácil. Caso queira aumentar esta taxa informe um peso maior ao produto na hora do cadastro. Para comparar o valor e certificar-se de que esta de acordo com as taxas que o correio cobra acesse o endereço http://www.correios.com.br e faça as comparações usando as opções Sedex Convencional, Normal ou Exporta Fácil.

Para alterar os dados de entrega:

• Acione o pagamento clicando no botão verde (ativado) ao lado do nome do tipo de entrega, caso ele esteja vermelho, (desativado) ou clique no nome do módulo se já estiver verde.

• Após a recarga da tela, clique no botão alterar para acessar os dados.

• Confirme as alterações clicando em alterar nesta tela ou cancelar para desfazer as mudanças.

 

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2.4 - Gerenciamento de clientes

No sistema de administração, é possível fazer alterações ou excluir um usuário, enviar um e-mail e checar quais pedidos foram feitos por ela. Através do menu Clientes/Cadastro de Cliente. Você encontrará facilidades para acessar pedidos de um cliente em especial ou enviar e-mail ao mesmo. Ou alterar informações para o cliente.

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2.5 - Localidades

Outra funcionalidade inclusa no pacote da administração é a possibilidade de cadastro de locais que servem para localizar os clientes e definir cobrança de impostos.

O sistema se organiza basicamente em duas partes, a parte de cadastro de países, regiões e estados e a taxação de impostos que utiliza-se deste cadastro de regiões.

Para alterações dos países, acesse o menu Localidades/Países. Os estados são alterados no menu Localidades/Estados dos País e as regiões no menu Localidades/Regiões dos País. Já está pré instalado os países que estão no Exporte Fácil e as regiões e estados do Brasil para edição de impostos.

Já temos também pré-ativados alguns impostos que podem ser alterados pelos menus Localidades/Tipos de Impostos e Localidades/Taxa dos impostos.  No primeiro menu pode ser alterado o nome ou criado um novo imposto. Já o segundo menu serve para determinar a alíquota de cada estado ou região de cada país.

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2.6 - Gerenciamento de banners

Utilizando o Menu Banners/Gerenciamento, é possível colocar diversos banners que serão mostrados aleatoriamente para os clientes. Esse mecanismo é muito interessante para empresas que desejem vender espaço publicitário. É possível determinar o tempo que o banner estará disponível de 2 formas, através de data ou através do número de visitas da loja.

Para isso, bastar acessar o menu acima e clicar em Novo Banner. Insira os dados do banner e clique em Adicionar. Siga atentamente as informações contidas no final da página para evitar problemas com o sistema.

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2.7 - Línguas e Moedas

Uma grande oportunidade de expansão de negócios está na possibilidade de alcance mundial de seus produtos, e através dos sistemas de línguas é possível tornar sua loja acessível por quaisquer países através de línguas difundidas mundialmente como o inglês ou usando qualquer outra língua caso deseje alcançar um público em específico.

Usando o menu Financeiro/Idiomas, escolha as línguas que deseja acionar pelos botões vermelho e verde ao lado dos nomes das línguas. E para editar os textos, escolha a língua que deseja e clique no botão arquivos. É possível também alterar e criar novas línguas. Usando os botões alterar da língua desejada ou o botão Nova Língua para criar um novo esquema baseado na língua português da sua loja.

Para localizar o arquivo que deseja editar no sistema, observe a URL da página que está o texto desejado e anote o nome do arquivo. Em seguida volte ao sistema de administração, clique no arquivo e procure o texto dentro do arquivo. Altere apenas o texto entre aspas simples. Se o texto não estiver neste local, abra o arquivo portugues.php e procure seu texto.

Os textos dos módulos de pagamento e entrega, estão nos arquivos com o mesmo nome do módulo no menu Transações/Tipos de Pagamento ou menu Transações/Logística de Entrega.

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2.8 - Gerenciamento de Arquivos

Para facilitar a manipulação de suas fotos, banners e até mesmo fazer mudanças básicas no layout de sua loja. Utilize o menu Ferramentas/Editor de Arquivos. Esta ferramenta funciona como um gerenciador de arquivos para efetuar upload (envio) e download (recepção) de arquivos hospedados em sua loja.

Esta ferramenta apresenta grande mobilidade ao lojista mas deve ser usada com muita cautela pois permite acesso a área que podem ser facilmente danificadas pelo uso indevido. Para alterar o conteúdo dos arquivos nesse ponto é altamente recomendável o conhecimento de programação.

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2.9 - Layout da Loja

Para personalizar as cores e fontes da loja utilize os menus Cores e Fontes disponíveis na área de administração da loja. A interface oferecida permite fazer alterações e visualizá-las em uma página exemplo antes de realmente modificar o sistema.

O sistema trás consigo 10 configurações além da que está em produção para alteração e armazenamento. Desta forma pode-se fazer versões comemorativas ou até mesmo apresentar aleatoriamente diversos layouts para seu site.

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2.10 - Gerenciamento de Administradores

Uma forma muito eficaz de manter o alto nível de segurança e agilidade nos processos de atualização e transação dos pedidos no sistema de e-commerce é permitir através do menu Administradores/Configuração, o acesso a diversos funcionários ao sistema de administração da loja para que cada um trabalhe em uma área especifica. Porém o risco de permitir que diversas pessoas tenha acesso total ao sistema através de uma mesma senha pode ser extremamente danoso para sua empresa e inconveniente caso algum funcionário seja demitido.

Com este recurso, pode ser criado usuários para todos os funcionário e dar permissão somente para a área de interesse independentemente.

Assim, o risco de danos e fraudes em seu sistema é reduzido drasticamente. Pois os dados do banco de dados e de administração máxima estarão protegidos e só serão conferidos àqueles que precisam de tal funcionalidade.

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3 Informações Adicionais

Os visitantes do E-Commerce podem ser monitorados usando o sub-menu Usuários On-line do menu Ferramentas, esta página esta preparada para dar reload à cada 5 minutos.

O Relatório Webtrends exclusivo do E-Commerce é gerado na primeira sexta feira após a abertura da conta porém em alguns casos por falta de log ou por estar no meio do processo poderá ocorrer de ser gerado na segunda sexta feira após a abertura da conta, é só aguardar.

É possível acessar o banco de dados da loja pelo phpMyAdmin e ter acesso a todos os dados que ficam ocultos no sistema.

Quais quer ferramentas externas ao sistema são bem-vindas. Mas para serem implantadas. É necessário uma vistoria pela equipe de programação da Locasite.

Contamos com um sistema de alteração de designs que permite ao seu webdesigner criar uma interface para sua loja usando HTML apenas, basta seguir os exemplos inclusos no sistema para criar seus próprios templates. Este sistema também conta com um depurador, um sistema de troca de designs instantâneo e a possibilidade de criação de um template para cada página da loja em separado.

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3.1 - Tabela de Configurações da Loja

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4 Perguntas mais freqüentes

4.1 - Como faço para inserir o meu banner no lugar do banner da locasite?

Se o arquivo estiver em seu computador e se chamar logo.gif,

• Envie o logotipo para sua loja pelo editor de arquivos da loja localizado no menu Ferramentas/Editor de Arquivos.

• Lá você escolhe onde colocar o logotipo (ex. diretório images).

• Clique no diretório images, no final da lista que aparecer clique em procurar e escolha a imagem que está no seu computador.

• Clique em transferir e aguarde o termino da transferência (aguarde concluir o carregamento da página).

• Clique no menu Configurações/Dados da Loja.

• Coloque o endereço a seguir para os campos "Banner Principal" e "Logotipo da Loja":

https://store-SUALOJA.locasite.com.br/loja/images/logo.gif

Isso colocará seu banner ou logotipo em todos os e-mails mandados pela loja e no topo da mesma.

Para colocar um banner já existente na internet

-Coloque o endereço do banner nos campos "Banner Principal" e "Logotipo da Loja".

Obs.: O nome do arquivo é sensível a maiúsculas e minúsculas.

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4.2 - Por que aparece uma barra de rolagem inferior quando abro uma lista de produtos da minha loja?

Isto acontece quando a lista tem muitos campos e sua resolução é muito baixa. Para contornar isso, entre no menu Configurações / Busca de Produtos e marque "0" nos campos que julgar menos necessário, assim a tabela fica menor em largura.

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4.3 - Quais são os dados para configurar o sistema SPS do Bradesco?

Há duas etapas que precisam de configurações para funcionar. No ambiente de testes ou no ambiente de produção, use os seguintes dados:

Endereço IP da Loja para o ambiente de testes: 127.0.0.1

Endereço IP da Loja para o ambiente de produção: 200.183.0.31

Página de confirmação de compra:
http://store-LOJA.locasite.com.br/loja/bradesco_net_sucesso.php

Página de falha no pagamento:
http://store-LOJA.locasite.com.br/loja/bradesco_net_erro.php

URL de notificação p/ Cartões Bradesco:
http://store-LOJA.locasite.com.br/loja/bradesco_net_notificacao.php

URL de notificação p/ Boleto Bancário Bradesco:
http://store-LOJA.locasite.com.br/loja/bradesco_net_notificacao.php

URL de notificação p/ Financiamento Bradesco:
http://store-LOJA.locasite.com.br/loja/bradesco_net_notificacao.php

Post a ser enviado para a loja na notificação:
numOrder=[%lid_m%]&merchantid=[%merchantid%]&cod=[%errorcod%]&cctype=[%cctype%]&ccname=[%ccname%]&ccemail=[%ccemail%]&numparc=[%numparc%]&valparc=[%valparc%]&valtotal=[%valtotal%]&prazo=[%prazo%]&tipopagto=[%tipopagto%]&assinatura=[%assinatura%]&

Post a ser enviado para a loja na confirmação de compra:
numOrder=[%lid_m%]&merchantid=[%merchantid%]&cod=[%errorcod%]&cctype=[%cctype%]&ccname=[%ccname%]&ccemail=[%ccemail%]&numparc=[%numparc%]&valparc=[%valparc%]&valtotal=[%valtotal%]&prazo=[%prazo%]&tipopagto=[%tipopagto%]&assinatura=[%assinatura%]&

Post a ser enviado para a loja na falha da autorização:
numOrder=[%lid_m%]&merchantid=[%merchantid%]&cod=[%errorcod%]&errordesc=[%errordesc%]&

OBS.: LOJA é o nome da sua loja. e a diferença dos dados entre o ambiente de testes e o ambiente de produção é o endereço IP da loja.

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4.4 - Como configurar boletos do Banco do Brasil?

O sistema de boleto bancário do Banco do Brasil utiliza tecnologia fornecida pelo banco e requer apenas um código fornecido pelo Banco (idConv). Solicite-o com o seu gerente Banco do Brasil.

Configure o convênio no menu Transações / Tipo de Pagamento. Na tela que surgir, clique no botão verde ao lado de e_bb_boleto.php. Mais detalhes de como configurar este sistema você encontra na Sessão 2.3.1 de nosso Manual.

Outros 2 parâmetros definidos pelo usuário através da LOJA são: Instruções de Boleto e Dias de Vencimento contando a partir da data de emissão do boleto.

OBS.: Qualquer problema com os dados do boleto emitido e erros gerados na página de impressão do boleto é de responsabilidade do banco emissor do boleto.

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